TY  - BOOK
AU  - Summers,Donna C.S
TI  - Administración de la calidad
SN  - 9702608139
U1  - 658.4013 
PY  - 2006///
CY  - México
PB  - Pearson Educación
KW  - Calidad total
KW  - Administración
KW  - Planificación estratégica
N1  - Incluye bibliografía: p. 392-400; Tít. orig.: Quality management
ER  -