TY  - BOOK
AU  - Snyder,Mike
TI  - Microsoft Dynamics CRM 4.0 step by step
T2  - Step by step
SN  - 073562576X
U1  - 005.7406 
PY  - 2009///
CY  - Redmond, Wash.
PB  - Microsoft Press
KW  - Microsoft CRM
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Administración
KW  - Sistemas de información en administración
N1  - ´CD includes skill-building practice files, complete ebook´--Cover
ER  -