TY  - BOOK
AU  - Andersen,Bjorn
AU  - Galloway,Dianne
TI  - Mapping work processes
SN  - 0873896874
U1  - 658.542 
PY  - 2008///
CY  - Milwaukee, Wis.
PB  - ASQ Quality Press
KW  - Diagramas funcionales
KW  - Diseño de sistemas de trabajo
N1  - Rev. ed. of: Mapping work processes / Dianne Galloway. c1994; Incluye bibliografía
ER  -