TY  - BOOK
AU  - Blattberg,Robert C.
AU  - Kim,Pyŏng-do
AU  - Neslin,Scott A.
TI  - Database marketing: analyzing and managing customers 
T2  - International series in quantitative marketing
SN  - 0387725784
U1  - 658.872 
PY  - 2008///
CY  - New York
PB  - Springer
KW  - Bases de datos
KW  - Mercadeo
KW  - Procesamiento electrónico de datos
KW  - Preferencias de los consumidores
N1  - Incluye bibliografía (p. 801-845)
ER  -