TY  - BOOK
AU  - Andersen,Bjorn
AU  - Fagerhaug,Tom
TI  - Root cause analysis: simplified tools and techniques 
SN  - 0873896920
U1  - 658.4013 
PY  - 2006///
CY  - Milwaukee, Wis.
PB  - ASQ Quality Press
KW  - Calidad total
KW  - Administración
KW  - Solución de problemas
N1  - Incluye bibliografía
UR  - http://www.loc.gov/catdir/toc/ecip0612/2006013169.html
ER  -