Andersen, Bjorn, <br/><br/>
Business process improvement toolbox / 
Bjørn Andersen. 
 - 2nd ed. 
 - xvi, 296 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0873897196 9780873897198 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Benchmarking (Administración).<br/>Reingeniería (Administración).
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4063  / A544b 2007