Albrecht, Karl, 1941-, Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia / Karl Albrecht. - 259 páginas : ilustraciones ; 23 cm. - Paidós empresa ; 7 . Incluye bibliografía. ISBN: 8475097499 : 9788475097497 Subjects--Topical Terms: Administración industrial.Liderazgo.Mandos medios. Dewey Class. No.: 658.43 / A341s 1992