TY  - BOOK
AU  - Cobra,Marcos
TI  - Marketing de servicios: estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación 
SN  - 9584101188
U1  - 658.8 
PY  - 2000///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - McGraw-Hill
KW  - Administración hotelera
KW  - Mercadeo
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye bibliografía
ER  -