TY  - BOOK
AU  - Pultorak,Dave
AU  - Akker,Rolf
AU  - Quagliariello,Pete
TI  - MOF, a pocket guide: IT service operations management 
SN  - 9077212108
U1  - 005.43 
PY  - 2005///
CY  - [Lugar de publicación no identificado]
PB  - Van Haren Pub.
KW  - Microsoft Corporation
KW  - Sistemas operacionales (Computadores)
ER  -