TY  - BOOK
AU  - Kuniavsky,Mike
TI  - Observing the user experience: a practitioner´s guide to user research 
T2  - Morgan Kaufmann series in interactive technologies
SN  - 1558609237
U1  - 004.019 
PY  - 2003///
CY  - San Francisco, CA
PB  - Morgan Kaufmann Publishers
KW  - Interacción hombre-computador
KW  - Interfases con el usuario (Computadores)
N1  - Incluye bibliografía
UR  - http://www.loc.gov/catdir/toc/els031/2002115471.html
ER  -