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Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications / Art Weinstein and William C. Johnson.

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoEditor: Boca Raton, Fla. : St. Lucie Press, c1999Descripción: xii, 388 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 1574442406
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812 W424d 1999
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