Calidad en el servicio [videograbación] : para que sus clientes regresen / Pablo Zamora Calvo.
Tipo de material:
TextoEditor: México : IBALPE, 2000Descripción: 2 volúmenes : + 1 audiocassette , + 1 videocassetteTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 658.812 Z25c 2000
Contenidos:
v.1. Manual del participante. -- v.2. Guía del Instructor.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Guía complementaria | Biblioteca Central | Materiales Especiales Reserva | 658.812 Z25c 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | v1 | Disponible | MESP | 33409001518665 | |||
| Guía complementaria | Biblioteca Central | Materiales Especiales Reserva | 658.812 Z25c 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | v2 | Disponible | MESP | 33409001518673 | |||
| Audio | Biblioteca Central | Audio | 658.812 Z25c 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | audio | Disponible | A | 33409001518699 | |||
| Guía complementaria | Biblioteca Central | Materiales Especiales Reserva | 658.812 Z25c 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | v1 c2 | Disponible | MESP | 33409001592439 | |||
| Guía complementaria | Biblioteca Central | Materiales Especiales Reserva | 658.812 Z25c 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | v2 c2 | Disponible | MESP | 33409001592447 | |||
| Audio | Biblioteca Central | Audio | 658.812 Z25c 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | audio c2 | Disponible | A | 33409001592454 |
Total de reservas: 0
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| 658.5 H323s 2000 Six sigma | 658.562 I61ia 1993 ISO 9000 executive briefing / | 658.562 Z25s 1998 Sensibilización para la calidad y la productividad / | 658.812 Z25c 2000 Calidad en el servicio para que sus clientes regresen / | 658.812 Z25c 2000 Calidad en el servicio para que sus clientes regresen / | 781.6272 T639 1999 Todo México! | 781.6272 T639 1999 Todo México! |
v.1. Manual del participante. -- v.2. Guía del Instructor.
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