Quality management : introduction to total quality management for production, processing, and services / David L. Goetsch, Stanley B. Davis.

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TextoEditor: Upper Saddle River, NJ. : Prentice Hall, 2000Edición: 3rd edDescripción: xvii, 778 páginas : ilustracionesTipo de contenido:

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Rev. ed. of: Introduction to total quality. 1997.

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