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Marketing de relaciones : cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes / Regis McKenna.

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TextoSeries Paidós empresa ; 26Editor: Barcelona : Paidós, 1995Descripción: 366 páginas : ilustracionesTipo de contenido:

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Incluye bibliografía (p. 351-353)

Tít. orig.: Relationship marketing, successful strategies for the age of customer.

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