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The service edge : 101 companies that profit from customer care / by Ron Zemke with Dick Schaaf ; foreword by Tom Peters.

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoEditor: New York, NY. : Plume, c1989Descripción: xviii, 584 páginasTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 0453006477
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812 Z53s 1989
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Libro Biblioteca Central Colección General 658.812 Z53s 1989 (Navegar estantería(Abre debajo)) Disponible GEN 33409001192255
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