Comunicando la estrategia al cliente interno calidad en el servicio : propuesta de un manual gerencial de comunicación para la difusión de los compromisos deseados en materia de calidad en el servicio al cliente interno dentro de la pequeña empresa de servicios regionales / por Yamilett Orduña Saide.

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TextoEditor: San Pedro Garza García, N. L. : [Editor no identificado], 1993Descripción: 1 recurso en línea; 230 hojasTipo de contenido:

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Nota de disertación: Tesis (Lic. en Ciencias de la Información y Comunicación) -- UDEM.

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