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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los / Christopher Lovelock... [et al.].

Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoEditor: México : Pearson educación, 2011Edición: 2a edDescripción: xxii, 957 páginas : ilustraciones ; 25 cmTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9786073205566
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.8 A238 2011
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