Linking customer and employee satisfaction to the bottom line : a comprehensive guide to establishing the impact of customer and employee satisfaction on critical business outcomes / Derek R. Allen and Morris Wilburn.
Tipo de material: TextoEditor: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, c2002Descripción: xvii, 238 páginas : ilustracionesTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 0873895010
- 9780873895019
- 658.31422 A425L 2002
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Libro | Biblioteca Central | Colección General | 658.31422 A425L 2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | GEN | 33409002580755 |
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