Human sigma : managing the employee-customer encounter / John H. Fleming, Jim Asplund.
Tipo de material: TextoEditor: New York : Gallup Press, c2007Descripción: 313 páginas : ilustracionesTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 1595620168
- 9781595620163
- 658.812 F597h 2007
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Libro | Biblioteca Central | Colección General | 658.812 F597h 2007 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | GEN | 33409002491417 |
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