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Lean Six Sigma for service : how to use Lean Speed and Six Sigma Quality to improve services and transactions / Mike L. George.

Por: Tipo de material: TextoTextoEditor: New York : McGraw-Hill, 2003Descripción: xiv, 386 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 0071418210
  • 9780071418218
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.562 G348L 2003
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