Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
03010cam^a2200457^i^4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UDM01000150247 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UDM |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20210531215506.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
131107s2014^^^^nju^^^^^^b^^^^001^0^eng^^ |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9781118835807 |
| Información calificativa |
(hardback) |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9781118863121 |
| Información calificativa |
(ebk) |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9781118863190 |
| Información calificativa |
(ebk) |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
DLC |
| Lengua de catalogación |
eng |
| Centro/agencia transcriptor |
DLC |
| Normas de descripción |
rda |
| Centro/agencia modificador |
DLC |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.812 |
| Número de documento/Ítem |
W721c 2014 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
296170 |
| Nombre de persona |
Williams, David, |
| Fechas asociadas al nombre |
1963-, |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Connected CRM : |
| Resto del título |
implementing a data-driven, customer-centric business strategy / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
David S. Williams. |
| 264 31 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
Hoboken, New Jersey : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
Wiley, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
[2014] |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
xiii, 242 páginas ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre/término del tipo de medio |
no mediado |
| Código del tipo de medio |
n |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| Fuente |
rdacarrier |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye referencias bibliográficas (páginas 223-225) e índice. |
| 520 3# - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
´ Three macro trends are changing the marketing landscape and forcing massive change on most organizations: the digitization of media and channels; social media; and the ability for consumers to access media anytime, anywhere. Marketers are responding with data-driven, digital customer strategies and a collective business model transformation. For the first time, marketers are now able to put customers at the core of the business strategy. The challenge, now that there´s ´universal´ buy-in on the philosophy, of ´every organization should be ´customer-centric´ is the ´how´. How do we successfully implement a comprehensive, data-driven, customer-centric business strategy? The answer is called ´Connected CRM´, the focus of this book. Customer-centric marketing isn´t merely a tactical implementation plan. Executed correctly, it´s a fundamental shift in the organization´s framework, affecting every department, not just marketing, though it puts marketing at the heart of the business and leadership strategy for the organization. It´s a new source of visibility and accountability for the CMO and a new basis of competitive differentiation for the company. CMOs of the future will play a much larger role in all aspects of marketing, sales, service and technology. Through years of work in data-driven customer relationship marketing and observations of successful (and unsuccessful) implementation efforts; Merkle has developed a customer-centricity blueprint for organizations. This book explains how to make it a reality--for sustained competitive advantage´-- |
| Fuente proveedora |
Provided by publisher. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
3194 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Planificación estratégica. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
101067 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones con los clientes |
| Subdivisión general |
Administración. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| 991 ## - Datos 991 |
|---|
| Comité Biblio |
IS |
| -- |
PR15 |
| -- |
Kahwati Jamal Ghassan |
| 997 ## - Datos de creación Aleph |
|---|
| Clave catalogador |
MLOPEZ |
| Año |
00 |
| Fecha |
20150721 |
| Base Aleph |
UDM01 |
| Hora |
0848 |
| 998 ## - Fecha de modificacion Aleph |
|---|
| Catalogador |
BATCH-UPD |
| Año |
00 |
| Fecha |
20190514 |
| Base de datos Aleph |
UDM01 |
| Hora |
1918 |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Administración |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Logistica y Manufactura |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Economía |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Sistemas y Calidad |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Psicología |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Administración y Proyectos |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Diseño Industrial |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Ciencias de la información |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Tecnologías Computacionales |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Contabilidad |