Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02506cam^a2200481^a^4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UDM01000143590 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UDM |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20210531214409.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
120919s2010^^^^nyua^^^^^^^^^^001^0^eng^^ |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
0071590455 |
| Información calificativa |
(alk. paper) |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9780071590457 |
| Información calificativa |
(alk. paper) |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
DLC |
| Centro/agencia transcriptor |
DLC |
| Centro/agencia modificador |
YDX |
| -- |
CDX |
| -- |
YDXCP |
| -- |
BWX |
| -- |
NLGGC |
| -- |
UKM |
| -- |
SGB |
| -- |
BDX |
| -- |
TULIB |
| -- |
UN@ |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.812 |
| Número de documento/Ítem |
G798cb 2010 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
214794 |
| Nombre de persona |
Greenberg, Paul, |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
CRM at the speed of light : |
| Resto del título |
social CRM strategies, tools, and techniques for engaging your customers / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Paul Greenberg. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
4th ed. |
| 264 31 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
New York : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
McGraw-Hill, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
c2010. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
xxvi, 662 páginas : |
| Otras características físicas |
ilustraciones ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre/término del tipo de medio |
no mediado |
| Código del tipo de medio |
n |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| Fuente |
rdacarrier |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Includes index. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye bibliografía. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
OMG! : your customer really is your BFF! -- CRM, CMR, VRM or--who cares? -- The customer owns the experience -- Enterprise 2.0 : not exactly what you think -- A company like me : new business -- Do you have the ring? : tools for customer engagement -- Love your customers publicly : blogs and podcasts -- Wikis are a weird name for collaboration, n´est çe pas? -- Social networks, user communities : who loves ya, baby? -- Movin´ and groovin´ : the use of mobile devices -- The collaborative value chain -- Sales and marketing : the customer is the right subject -- Customer service is our name--and our game -- The difference : CRM, the public sector, and politics -- SOA for poets -- At home or in the clouds--and in open spaces between -- Big picture, big strategies -- Mapping the customer experience -- Process and data go together like-- CRM operations -- Value given, value received : analyzing the return on CRM -- When you buy the application, you buy the vendor, though you don´t implement him -- Waving to the future. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
81745 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Comercio electrónico. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
101067 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones con los clientes |
| Subdivisión general |
Administración. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| 991 ## - Datos 991 |
|---|
| Comité Biblio |
C0 |
| Solicitante |
UN@ |
| 991 ## - Datos 991 |
|---|
| Comité Biblio |
IHM |
| -- |
OT12 |
| -- |
000100299, Del Río, Marta Sylvia. |
| 997 ## - Datos de creación Aleph |
|---|
| Clave catalogador |
HZ |
| Año |
00 |
| Fecha |
20140722 |
| Base Aleph |
UDM01 |
| Hora |
1028 |
| 998 ## - Fecha de modificacion Aleph |
|---|
| Catalogador |
BATCH-UPD |
| Año |
00 |
| Fecha |
20190514 |
| Base de datos Aleph |
UDM01 |
| Hora |
1945 |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Administración |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Logistica y Manufactura |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Economía |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Sistemas y Calidad |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Psicología |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Administración y Proyectos |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Diseño Industrial |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Ciencias de la información |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Tecnologías Computacionales |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Contabilidad |