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Donoghue, Karen,

Built for use : driving profitability through the user experience / Karen Donoghue. - xxvi, 262 páginas : ilustraciones

Incluye bibliografía

ISBN: 0071383042 9780071383042

Subjects--Topical Terms:
Planificación estratégica.
Relaciones con los clientes.--Administración.
Satisfacción del cliente.
Servicio al cliente--Administración.

Dewey Class. No.: 658.812 / D687b 2002