Benchmarking : a tool for continuous improvement /

McNair, Carol Jean,

Benchmarking : a tool for continuous improvement / C.J. McNair and Kathleen H.J. Leibfried. - xx, 344 páginas : ilustraciones - The Coopers & Lybrand performance solutions series .

Incluye bibliografía (p. [332]-337)

0887305482


Auditoría administrativa.
Calidad total--Administración.
Cambio organizacional.
Competitividad.
Efectividad organizacional.

658.562 / M169b 1992

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