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Reinares Lara, Pedro J,

Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Rainares Lara, José Manuel Ponzoa Casado. - xiv, 303 páginas : ilustraciones - Financial Times Prentice Hall books .

Incluye bibliografía: p. 293-303.

ISBN: 8420535400

Subjects--Topical Terms:
Mercadeo.
Promoción de ventas.

Dewey Class. No.: 658.8 / R364m 2002