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Total quality management in information services /

St. Clair, Guy, 1940- ,

Total quality management in information services / Guy St Clair. - ix, 261 páginas : ilustraciones - Information services management .

Incluye bibliografía.

ISBN: 1857390393

Subjects--Topical Terms:
Calidad total en administración pública.
Servicios de información--Administración.

Dewey Class. No.: 025.52068 / S774t 1997

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