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Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios /

Legault, Gilles,

Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios / Gilles Legault. - 159 páginas : ilustraciones

Incluye bibliografía

ISBN: 9682427533

Subjects--Topical Terms:
Calidad total--Administración.
Servicio al cliente.

Dewey Class. No.: 658.812 / L498a 1999

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