Los catorce puntos de Deming aplicados a los servicios /

Rosander, Arlyn Custer, 1903- ,

Los catorce puntos de Deming aplicados a los servicios / A.C. Rosander. - xiv, 160 páginas : ilustraciones

Incluye bibliografía (p. 139-140)



8479781637


Deming, William Edwards, 1900- .


Industrias de servicios--Control de calidad.

658.562 / R788c 1994

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