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Handbook of customer satisfaction measurement /

Hill, Nigel, 1952- ,

Handbook of customer satisfaction measurement / Nigel Hill. - x, 310 páginas : ilustraciones

ISBN: 0566077663

Subjects--Topical Terms:
Mercadeo--Investigaciones--Manuales.
Satisfacción del cliente--Estados Unidos.

Dewey Class. No.: 658.812 / H647h 1997

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