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El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio /

Fessard, Jean-Luc,

El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio / Jean-Luc Fessard. - 197 páginas

ISBN: 9701501489

Subjects--Topical Terms:
Satisfacción del cliente.
Servicio al cliente.
Supervisión de personal.

Dewey Class. No.: 658.812 / F413t 1996

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