Understanding variation : the key to managing chaos /

Wheeler, Donald J.

Understanding variation : the key to managing chaos / Donald J. Wheeler. - Second edition - x, 158 páginas : ilustraciones ; 23 cm

Incluye bibliografía e índice

0945320531 9780945320531


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001.422 / W56u 2000

HD 58.9 / W562u 2000

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