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Mapping experiences : a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams /

Kalbach, James,

Mapping experiences : a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams / James Kalbach. - xix, 359 páginas : ilustraciones ; 24 cm.

ISBN: 1491923539 9781491923535

Subjects--Topical Terms:
Aprendizaje organizacional.
Efectividad organizacional.

Dewey Class. No.: 658.812 / K14m 2016

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