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Simonato, Fernando R,

Marketing de fidelización : estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo / Fernando R. Simonato ; editora María Fernanda Castillo. - x, 496 páginas

Incluye bibliografía.

ISBN: 9789876150736 9876150731

Subjects--Topical Terms:
Administración de personal.
Análisis de mercadeo.
Lealtad del consumidor.
Mercadeo.
Satisfacción del cliente.
Servicio al cliente.

Dewey Class. No.: 658.812 / S596m 2009