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Baranzelli, John,

Making government great again : mapping the road to success with ISO 9001:2008 / John Baranzelli. - xx, 187 páginas : ilustraciones

Incluye bibliografía.

ISBN: 087389779X 9780873897792

Subjects--Topical Terms:
Agencias administrativas--Estados Unidos.
Calidad total en administración pública.--Estados Unidos.
Cambio organizacional--Estados Unidos.

Dewey Class. No.: 352.357 / B225m 2010