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Blattberg, Robert C., 1942- ,

Database marketing : analyzing and managing customers / Robert C. Blattberg, Byung-Do Kim, Scott A. Neslin. - xxiv, 871 páginas : ilustraciones - International series in quantitative marketing ; 18 .

Incluye bibliografía (p. 801-845).

ISBN: 0387725784 0387725792 9780387725789 9780387725796

Subjects--Topical Terms:
Bases de datos.--Mercadeo.
Mercadeo--Procesamiento electrónico de datos.
Preferencias de los consumidores.

Dewey Class. No.: 658.872 / B644d 2008