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Andersen, Bjorn,

Root cause analysis : simplified tools and techniques / Bjørn Andersen, Tom Fagerhaug. - 2nd ed. - xiv, 223 páginas : ilustraciones + 1 CD-ROM (4 3/4 in.)

Incluye bibliografía.

ISBN: 0873896920 9780873896924

Subjects--Topical Terms:
Calidad total--Administración.
Solución de problemas.

Dewey Class. No.: 658.4013 / A544r 2006