La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa.

La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa. - xxiv, 191 páginas : ilustraciones - Guías de gestión de la pequeña empresa .

´El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios : esta guía le indica cómo lograrlo!´



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Relaciones con los clientes.
Satisfacción del cliente.
Servicio al cliente.

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