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Summers, Donna C. S,

Quality management : creating and sustaining organizational effectiveness / Donna C.S. Summers. - xii, 409 páginas : ilustraciones

Incluye bibliografía (p. 392-400).

ISBN: 0132626438 9780132626439

Subjects--Topical Terms:
Calidad total--Administración.
Control de calidad.
Efectividad organizacional.

Dewey Class. No.: 658.4013 / S955q 2005